Sprawy związane z parkowaniem w Strefie Płatnego Parkowania Niestrzeżonego od 16 stycznia można załatwić we wszystkich Punktach Obsługi Pasażerów ZTM.
W naszej dzielnicy można to zrobić w POP przy ul. Żelaznej 61 (siedziba ZTM, poniedziałek – piątek: 7-20) i na stacji metra Rondo ONZ – linia M2 (poniedziałek – piątek: 12-19).
W Punktach Obsługi Pasażera ZTM można załatwić sprawy związane z wydawaniem abonamentów mieszkańca (wyrobienie abonamentu mieszkańca uprawniającego do parkowania w pobliżu miejsca zamieszkania, dokonanie opłaty za wydanie abonamentu gotówką lub kartą). Można też złożyć reklamacje (w formie pisemnej) dotyczące opłat dodatkowych za brak opłaty parkingowej (reklamacje są następnie przekazywane do rozpatrzenia przez ZDM).
W Punkcie Obsługi Pasażera nie można dokonać opłaty skarbowej w przypadku czynności związanych z wyrobieniem abonamentu na podstawie pełnomocnictwa. Można zrobić przelew na nr konta : 54 1030 1508 0000 0005 5003 6045.
Sprawy związane z wydaniem Karty N+, Karty Honorowej i Karty Powstańca można nadal załatwiać w siedzibie ZDM przy ul. Chmielnej 120.
Pełna lista Punktów Obsługi Pasażera ZTM:
- Żelazna 61 (siedziba ZTM, poniedziałek – piątek: 7-20),
- Lotnisko Chopina (poniedziałek – niedziela: 7-20),
- Dworzec Wschodni – Lubelska (poniedziałek – piątek: 7-20),
- Dworzec Centralny (poniedziałek – niedziela: 6-22)
- Dworzec Zachodni (poniedziałek – niedziela: 7-20),
- C.H. Blue City (poniedziałek – niedziela: 11-19),
- Metro Imielin – linia M1 (poniedziałek – piątek: 7-20),
- Metro Służew – linia M1 (poniedziałek – piątek: 7-20, sobota: 8.30 – 15.30),
- Metro Centrum – linia M1 (poniedziałek – piątek: 7-20, sobota: 7-20),
- Metro Centrum 2 – linia M1 (poniedziałek – piątek: 12-19),
- Metro Świętokrzyska – linia M1 (poniedziałek – piątek: 7-20),
- Metro Świętokrzyska 2 – linia M2 (poniedziałek – piątek: 12-19),
- Metro Ratusz-Arsenał – linia M1 (poniedziałek – piątek: 7-20, sobota: 9-16),
- Metro Dworzec Gdański – linia M1 (poniedziałek – piątek: 7-20),
- Metro Plac Wilsona – linia M1 (poniedziałek – piątek: 7-20),
- Metro Marymont – linia M1 (poniedziałek – piątek: 12-19),
- Metro Młociny – linia M1 (poniedziałek – piątek: 7-20, sobota: 9.30–16.30),
- Metro Rondo ONZ – linia M2 (poniedziałek – piątek: 12-19),
- Metro Nowy Świat-Uniwersytet – linia M2 (poniedziałek – sobota: 12-19),
- Metro Stadion Narodowy – linia M2 (poniedziałek – piątek: 12-19),
- Metro Dworzec Wileński – linia M2 (poniedziałek – piątek: 7-20, sobota: 8-15).